Envíos - Ipso Facto

Categoría: Envíos

Reclamo de un pedido comprado por subasta | ¿Qué derechos tengo?

Posted on by admin

El reclamo de un pedido comprado por subasta puede ser una tarea compleja según el lugar donde hayamos realizado la compra. Tal y como sabrás, hoy en día es posible de hecho comprar objetos por subasta online o físicamente. Desde Ipso Facto, y siendo especialistas en envíos desde 1992, queremos hablarte de cuáles son las acciones y derechos que puedes ejercer a la hora de reclamar un pedido comprado por subasta.

Modalidad de pedido comprado por subasta físicamente

Hoy en día existen aún numerosos lugares que realizan subastas de forma física y con la presencia de quienes pujan o algún representante suyo. En esta modalidad clásica de subasta la ventaja está en que podemos ver in situ el objeto así como sus condiciones y, en general, la compra que estamos realizando. Por ello, en primer lugar, hay que tener en cuenta a la hora hacer el reclamo de un pedido comprado por subasta física cuáles son las condiciones previas del producto. Es decir, debemos fijarnos muy bien en qué situación se encuentra. 

La mayoría de compañías nos ofrecen la posibilidad de hacer reclamos de un pedido comprado por subasta en un periodo entre los 13 y los 30 días después de haberlo adquirido. Sin embargo, no tendrán en cuenta ninguna reclamación que se haya hecho sobre el deterioro que haya podido sufrir el mismo durante su envío. Al mismo tiempo, tampoco se incluye el daño que hayan podido sufrir elementos complementarios como pudieran ser los marcos que rodean a una pintura. Las compañías que se dedican a subastas físicas pueden ser muy estrictas con ello. En la mayoría de los casos ni siquiera se admiten devoluciones.

Modalidad online de un pedido comprado en subasta

En el caso de la modalidad online para un pedido comprado en subasta, las condiciones suelen ser más relativas. En gran parte porque existe un menor control sobre el origen del producto generalmente. Dichos productos pueden comprarse tras una puja en portales muy conocidos para los que el origen puede estar en otros países que no ofrezcan las mismas garantías para el consumidor.

Así pues, lo primero es tener en cuenta el origen del producto. Por ejemplo, en el caso de objetos importados desde China las posibilidades de que el producto no se corresponda con la compra, llegue en malas condiciones o simplemente no llegue son más altas que en el caso de hacer un pedido en otros lugares y/o plataformas. De cualquier manera, el procedimiento siempre debe iniciarse reclamando al portal donde hemos realizado la compra. Para ello, se dispone normalmente de un plazo de 30 días después de la fecha máxima de entrega. Te recomendamos consultar este artículo para conocer los plazos de devolución de los que dispones.

En el caso de las plataformas online los criterios y filtros para realizar reclamaciones son más flexibles que en los espacios físicos para realizarlas. Esto se debe a que en el caso de las subastas físicas podemos consultar el estado de un pedido y con ello conocerlo de antemano antes de realizar nuestra compra. El estado en el que este nos llega es el mismo que el que contemplamos en el momento de la puja. Como dicha condición no se cumple en la modalidad de venta online, sus condiciones son más flexibles.

Cuenta con Ipso Facto

Para realizar tus envíos en el caso de devoluciones o en el caso de que tú mismo hayas realizado la compra, cuenta con Ipso Facto. Somos un servicio de mensajería y paquetería profesional en Barcelona. Realizamos envíos a todas las partes de España y del mundo con hasta cinco puentes aéreos diarios con Madrid y seis Madrid – Barcelona.

3 aspectos a tener en cuenta si quieres enviar mercancías peligrosas

Posted on by admin

Desde Ipso Facto queremos hablarte de algunos aspectos que debes tener en cuenta a la hora de enviar mercancías peligrosas. Queremos recordarte la importancia de tenerlos en cuenta debido a que el remitente es, en este sentido, responsable de empaquetar, etiquetar y declarar correctamente las mercancías peligrosas que envíe. Esto se debe a que existen para ellas ciertas restricciones de las que también te hablaremos en este artículo. Para tener más información relativa a envíos en general te aconsejamos consultar otros artículos relacionados.

1.- Tener claro qué se considera mercancía peligrosa

Por mercancía peligrosa entendemos aquellas sustancias que pueden poner en riesgo la seguridad, el medio ambiente, la integridad, salud y propiedad de una persona o un espacio. Estas mercancías están recogidas en una lista llamada IATA para el caso del transporte aéreo y otra llamada ADR para el transporte por tierra. El no cumplir con las exigencias debidas a la hora de realizar el transporte de mercancías peligrosas puede acarrear sanciones y multas. Al mismo tiempo, en el caso de que vaya a realizar el envío de productos que pudieran considerarse peligrosos pero que en realidad no lo sean es recomendable que ponga «no restringido» en un lugar visible para evitar problemas. Por ejemplo, en el caso de envío de químicos.

2.- Tener en cuenta el tipo de mercancía del que se trata según su peligrosidad

A la hora de enviar mercancías peligrosas debemos tener en cuenta la peligrosidad de las mismas. Para ello existe una escala que obra como criterio para saber cómo deben ser sus indicaciones. También nos prescribe cuáles son sus restricciones a la hora de realizar el envío.

  • Grupo I (X): son consideradas mercancías muy peligrosas
  • Grupo II (Y): mercancías de peligro medio
  • Mercancías del Grupo III (Z): mercancías de un riesgo menor

3.- Tener en cuenta la homologación para el producto

A la hora de enviar mercancías peligrosas debemos tener en cuenta dos tipos de homologación. La primera de ellas es la Homologación 4G, la segunda la 4GV.

Homologación 4G

Según ella se deben utilizar los envases para los que la caja está homologada. Esta prescripción vale tanto para los envases interiores como para los exteriores.

Homologación 4GV

Según esta homologación un envase interior puede ser de cualquier material que se llene correctamente. Dicho proceso de llenado debe realizarse en un laboratorio certificado en el que se superen todas las pruebas y se asigne un código de embalaje. En dicho código es donde viene reflejado el tipo de homologación, peso de la mercancía, país donde se homologa, código y grupo de embalaje.

Es importante conocer qué artículos pueden considerarse peligrosos. Sin que muchas personas lo sepan, productos de uso cotidiano como los perfumes, algunos productos químicos de limpieza o los simples aditivos alimenticios pueden considerarse como tal. Le recomendamos consultar a una empresa que desde 1992 lleva ofreciendo un servicio de calidad y garantías a sus clientes.

En Ipso Facto podemos resolverle cualquier duda a la hora de enviar mercancías peligrosas. Le recordamos que disponemos de un servicio de varios puentes aéreos al día dirección Madrid y que realizamos envíos a todas partes de España y el mundo. Consulte otros artículos relacionados para saber más sobre los tipos de mercancías y sus restricciones.

 

 

¿Cuántos días hay para devolver un paquete?

Posted on by admin

A la hora de devolver un paquete es importante conocer de forma previa cuáles son los derechos que tenemos como consumidores y las obligaciones con las que debemos cumplir para que todo el proceso sea finalmente satisfactorio. Es por ello que desde Ipso Facto y como empresa especializada en mensajería y paquetería en Barcelona desde 1992, queremos explicarte qué cosas y qué tiempo tienes para devolver un paquete.

1.- Plazo para devolver un paquete como consumidor

En primer lugar, hay que decir que según la normativa de la UE, como consumidores tenemos derecho a devolver un paquete si está defectuoso, no funciona correctamente o simplemente no se corresponde con lo que la empresa había previamente anunciado. Es entonces cuando es obligación del vendedor repararlo o cambiarlo. También está la posibilidad de que realice un descuento sobre el producto. En último término, también existe la posibilidad de que te reembolse el importe abonado.

Todas ellas son opciones previas a la devolución o, mejor dicho, alternativas a ellas. Para ello, siempre debes guardar factura de tu compra frente a eventuales devoluciones, cambios o reclamaciones. Este es un requisito imprescindible precisamente para poder ejercer nuestro derecho. Es así que muchas personas se privan de él al no solicitar su factura en una compra o hacer determinadas compras en el mercado negro o paralelo.

Hay que decir que en el caso de las compras físicas depende del establecimiento la política de devoluciones. Algunos sitios nos ofrecen todas las posibilidades que hemos enumerado. En el caso de devoluciones suele estipularse un plazo de 30 días naturales para hacerlas. En otras ocasiones y sobre todo cuando se trata de dispositivos tecnológicos que pueden presentar fallos pasado un periodo más largo se extiende hasta los 2 meses.

2.- Compras a distancia y por internet

En el caso de adquirir un producto a distancia o en internet, es decir, fuera de un establecimiento comercial físico, también tenemos el derecho de anular nuestra compra y devolver el pedido. Podemos hacerlo dentro de un periodo de 14 días. Esta devolución puede hacerse sin ningún motivo y sin necesidad de justificar la devolución. Consulta este artículo en el que te explicamos cómo hacer una devolución.

Si la devolución la haces dentro del plazo de 14 días se te debe reembolsar el precio del producto. En algunos casos pueden proponerte alternativas a las que puedes negarte para recibir tu reembolso. Igualmente, hay que decir que la empresa está obligada a devolverte también los gastos de envío iniciales. Sin embargo, pueden hacer que pagues el coste de envío a la tienda de la devolución.

Consejos generales a la hora de evitar devoluciones

Primero de todo, queremos decir que existen algunas excepciones entre todos los productos posibles. Estas se deben en muchos casos a la propia naturaleza de los mismos. Por ejemplo, música, vídeo, software, prensa, productos que hayan sido personalizados o, en general, alimentos o productos que tengan una rápida caducidad normalmente tienen condiciones especiales de devolución que en muchos casos incluyen precisamente que no puedan devolverse.

Es por ello recomendable que recuerdes siempre conservar un documento que acredite que la empresa ha recibido la confirmación del envío. También debes tener presente que el plazo que hay para la devolución es de 14 días. La empresa debe abonarte el importe dentro de dicho plazo. Respecto a la garantía, hay que decir que también en los productos comprados por internet es de 2 años desde el momento de su compra. Si hicieras una compra en una tienda a distancia u online y no fueras avisado e informado del plazo de 14 días que te corresponde para las devoluciones, la ley persigue este comportamiento y obliga a que se extienda de 14 días a 12 meses. Todos estos consejos tenlos en cuenta a la hora de devolver un paquete.

Ipso Facto te lo pone fácil. Si quieres devolver un paquete o hacer cualquier envío te recordamos que hacemos envíos nacionales e internacionales. Hasta 4 puentes aéreos al día y toda la experiencia y profesionalidad de nuestro equipo desde 1992 a tu servicio.

¿Cómo se puede calcular el peso volumétrico de un paquete?

Posted on by admin

Calcular el peso volumétrico de un paquete es una tarea fundamental a la hora de gestionar y realizar cualquier envío. Esto no solo vale para profesionales: es también fundamental en el envío de paquetes y mensajería entre particulares. Es por ello que desde Ipso Facto, y como empresa de mensajería en Barcelona desde 1992, queremos mostrarte cómo se puede calcular el peso volumétrico de un paquete para llevar a cabo todo el proceso de forma correcta.

¿Por qué calcular el peso volumétrico de un paquete?

Calcular el peso volumétrico de un paquete es fundamental a la hora de realizar un envío. Este criterio nos permite saber qué regla se aplica al envío y en concreto qué tarifa le será asociada. El peso volumétrico indica cuál es la densidad de un paquete. Esta se mide en relación al espacio que ocupa un paquete con su peso real. Esta medida es fundamental tanto para el envío nacional como internacional. Así pues, a la hora de calcular el peso facturable se emplea el peso volumétrico para determinar cuál será la tarifa de envío. Normalmente, para envíos nacionales dicho peso volumétrico se toma respecto al mayor de los pesos comparados con el peso real. Igualmente, calcular el peso volumétrico de un paquete es importante porque los paquetes que excedan en peso y tamaño los límites marcados no podrán ser transportados.

¿Cómo calcular el peso volumétrico de un paquete?

En primer lugar, para calcular el peso volumétrico de un paquete se debe averiguar el volumen del mismo. El peso volumétrico, tal y como explicaremos más adelante, es una relación entre el volumen y el peso del paquete. Este nos arrojará una medida de su densidad. Para calcular el volumen de un paquete se debe multiplicar la altura por el largo y por el ancho. Exactamente igual que cuando hallamos el volumen de cualquier cuerpo. Cuando tengamos la medida debemos redondear siempre al número entero más cercano.

Una vez que conocemos el volumen de nuestro paquete debemos calcular el peso dimensional y el facturable. El peso real se puede medir con cualquier herramienta para pesaje. En el caso de tener que redondear lo haremos respecto a la siguiente medida de 0,5kg.

En segundo lugar se debe calcular el peso dimensional del paquete. Este se calcula dividiendo el volumen de su paquete en centímetros entre 5.000 para calcular el peso del paquete en kilos. Es importante recordar que los saltos en la escala de volumen se hacen multiplicando por 1.000 y no por 10 para cada salto. De nuevo, en el caso de tener que redondear se hace respecto a la fracción siguiente de 0,5kg.

El tercer paso es determinar el peso facturable. Se hace comparando el peso real de cada paquete con su peso dimensional. El mayor de los dos pesos es el peso facturable. Es este el que debemos emplear para calcular la tarifa de envío según las tablas de la empresa de mensajería y paquetería.

En Ipso Facto le ofrecemos toda la profesionalidad de un equipo dedicado al envío de paquetes desde 1992. Disponemos de servicios como localización de envío o varios puentes Barcelona – Madrid y otras partes del mundo. Confía en Ipso Facto para ganar en seguridad.

Viajar sin maletas es posible | ¿Quieres saber cómo?

Posted on by admin

Viajar sin maletas es posible. En Ipso Facto queremos explicarte cómo puede hacerse y con ello cómo puedes ahorrar muchos quebraderos de cabeza y también muchos disgustos. Es más con alguno de los trucos que te daremos es posible ahorrar incluso dinero. Muy atento porque con toda probabilidad te serán de mucha ayuda.

1.- Compra lo necesario en el destino

Esta es una opción para viajar sin maletas que cada vez más viajeros están empleando. En muchos casos llevan una sola mochila con todo lo imprescindible para pasar el trayecto y como mucho la primera noche. Entonces, cuando llegan al destino compran todo lo necesario y en muchas ocasiones mucho más. Este consejo es especialmente interesante si vamos a viajar a un país en el que el precio de las cosas sea más barato o en el que podamos obtener un beneficio al comprar en él. Es una muy buena forma de viajar ligeros y de poder volver llenos de regalos para los demás y para nosotros mismos.

2.- Contrata Ipso Facto

El anterior consejo que te hemos dado para viajar sin maletas está más bien enfocado para la ida. Normalmente a la vuelta debemos cargar con todo lo que hayamos comprado o deshacernos de ello en el país al que hayamos viajado. Es por ello que desde Ipso Facto queremos darte una solución inteligente y cómoda para todos tus viajes y que es funcional tanto para la ida como para la vuelta.

Esta es nuestra propuesta: nosotros mismos llevamos tu equipaje. Antes de iniciar tu viaje, nos detallas una dirección y con los numerosos puentes aéreos internacionales que tenemos podremos dejar tu equipaje en el lugar que nos indiques. Lo haremos en el tiempo que nos indiques y a un buen precio. Al mismo tiempo te beneficiarás de una serie de ventajas de las que también queremos hablarte.

Ventajas del envío de equipaje

  • No te arriesgas a que pierdan tu equipaje
  • Tu equipaje viaja en excelentes condiciones de seguridad y control
  • Ahorrarás tiempo: te evitarás las tediosas colas de facturación del aeropuerto
  • No hay límites al tipo de objeto: podemos llevar equipaje por el que normalmente pueden darte problemas en fronteras tales como instrumentos musicales, piezas delicadas, etc.
  • Evita el miedo y la intranquilidad de que te quiten algunas de tus pertenencias en los controles de seguridad. Con Ipso Facto los paquetes viajan como una sola pieza.
  • No pagues sobrecostes por tu equipaje: uno de los inconvenientes y disgustos más frecuentes a la hora de facturar el equipaje son los sobrecostes. En efecto, sucede en muchas ocasiones que debemos pagar un precio más elevado de lo que esperábamos por la naturaleza de algún objeto o por pasarnos de peso. Esto suele chafar muchos viajes, sobre todo los de bajo presupuesto. Al viajar sin maletas gracias a Ipso Facto lo harás con un presupuesto cerrado que te dará mejor capacidad para organizar tu viaje.
  • Ahórrate dolores de espalda y gana en comodidad: esta es una de las ventajas más evidentes y una de las que más agradecerás. Te aseguramos que si lo pruebas querrás repetir.

En Ipso Facto nuestra prioridad son nuestros clientes. Esta es nuestra premisa básica desde que en 1992 iniciamos nuestra andadura en la provincia de Barcelona. Tanto si tienes que enviar paquetes y mensajería en Barcelona y/o a cualquier parte del mundo Ipso Facto te lo pone fácil. Puedes viajar sin maletas gracias a nosotros y con toda la tranquilidad que nuestra profesionalidad te ofrece. Te animamos a consultar otros artículos sobre facturación de paquetería para que dispongas de toda la información.

5 trucos para hacer envíos económicos

Posted on by admin

Desde Ipso Facto y como empresa especializada en el envío de mensajería y paquetería en la provincia de Barcelona desde el año 1992, queremos darte algunos consejos que puedes tener en cuenta para hacer envíos económicos. Si bien estos consejos valen tanto para empresas como para particulares, es en un negocio (sobre todo dedicado al E – Commerce) donde más partido se les puede sacar. Muy atento porque con toda probabilidad te servirán de ayuda.

1.- Planifica con tiempo

El consejo más eficaz para hacer envíos económicos consiste en no dejarse llevar por las prisas. Cuando más urgente es un envío más caro saldrá: tanto para el proveedor como para el cliente. Por ello, en la medida de lo posible y siempre que esté bajo tu control procura establecer y organizar envíos con tiempo. Esto te ayudará a ahorrar ingentes cantidades de dinero para tu negocio y/o para ti mismo.

2.- Usa comparadores

También a la hora de escoger un servicio de envíos existen comparadores en internet. Estas herramientas pueden resultar muy útiles para encontrar el precio más bajo para un envío. En efecto, comparan muchas de las alternativas existentes en internet y nos ofrecen diferentes precios para poder elegir. A pesar de todo, hay que recordar que no siempre es recomendable escoger simplemente la más barata. A la hora de hacer envíos hay que tener muy en cuenta la calidad del servicio así como las facilidades complementarias que una empresa pueda suministrarnos al hacerlo.

Si bien en un primer momento podemos hacer envíos económicos con el ahorro de dinero, posteriormente podría salirnos caro por la falta de profesionalidad de la empresa que puede causar pérdidas, roturas en el envío, etc. Igualmente, a la hora de escoger uno u otro servicio debemos valorar servicios como el seguimiento de envío, una herramienta muy positiva para ti y tus clientes.

3.- Guarda materiales de envío

En el caso de los negocios es muy frecuente que tengan que hacer varios pedidos al mes. El material de envío puedes aprovecharlo para hacer envíos económicos. Puedes, por ejemplo, reutilizar cajas para hacerlos, guardar material como espuma y otros elementos para proteger la carga, etc. Todo lo que es necesario para enviar y proteger un envío puedes guardarlo como un recurso para ahorrar.

4.- Embalaje ajustado al producto

Si tienes un negocio en el que existe un catálogo más o menos cerrados de productos de determinado tipo, es muy buena idea solicitar a una empresa dedicada a ello la confección de un embalado estándar para cada uno de ellos o buscar el que mejor se ajusta a sus características. Con ello conseguiremos también hacer envíos económicos gracias a que ajustaremos al máximo aspectos como las medidas, el peso, etc. De no ser eficientes y ajustados estos aspectos siempre repercutirán en un incremento del precio de envío. Muy recomendable para la E-Logística de las E-Commerce. 

5.- Emplea empresas especializadas para tu ámbito de envío

Lo ideal es que emplees empresas cuya flota esté preparada y especializada en tu zona. Por ejemplo, para realizar envíos en Barcelona es ideal emplear una empresa de paquetería como Ipso Facto. La razón es que una empresa especialista en una zona geográfica ha conseguido sobrevivir gracias a ofrecer el mejor servicio posible dentro de dicho ámbito. Y es que a pesar que en Ipso Facto podemos ofrecer envíos nacionales e internacionales con varios puentes aéreos al día a Madrid y servicios en varios continentes, a la hora de hacer envíos en Cataluña y Barcelona no tenemos rival.

Ofrecemos grandes servicios a grandes precios, tanto si eres particular como empresa. Naturalmente, también te ofrecemos el seguimiento de envío y toda la profesionalidad que nos avala desde 1992.

5 problemas que puede tener un paquete al pasar por fronteras

Posted on by admin

Desde Ipso Facto y como empresa especializada en el reparto de envíos y paquetes, queremos darte algunos consejos que tienen que ver con el estado en el que puede estar un paquete al pasar por fronteras. En concreto, hablaremos de todos los problemas que pueden existir en dicho envío. Y es que en cuestión de envíos internacionales, es mejor conocer toda la información posible de forma previa. De todo lo demás, y si tienes que enviar un paquete a cualquiera parte del mundo, desde Ipso Facto podemos ayudarte.

¿Que puede complicar la llegada de un paquete al pasar por fronteras?

1.- Impuestos

Uno de los problemas más recurrentes que puede tener un paquete al pasar por fronteras tiene que ver con los impuestos. En efecto, hoy en día son muy comunes las compras online que se hacen en países fuera del entorno de la Unión Europea. Lo que no saben la mayoría de usuarios es que el envío de dichos paquetes tiene un coste en aduanas. Este coste lo asume el comprador.

Se aplica a productos que tienen un coste superior a los 22 euros. Normalmente los envíos con un coste superior a dicha cantidad y sobre todo si se trata de productos voluminosos son retenidos en la aduana. Es entonces cuando se deben pagar una serie de impuestos que depende de la empresa de envíos variarán en su forma de pago. Para saber si nuestro paquete está retenido es muy útil la función de localización.

2.- Productos prohibidos

En otros casos, los problemas que tiene un paquete al pasar por fronteras tienen que ver con la naturaleza del propio producto. Tal y como ya dijimos en un artículo anterior, no es posible hacer el envío de cualquier objeto. En el caso de enviar algún producto que no esté permitido por la normativa vigente, será retenido en aduana. Tal es el caso de medicamentos, falsificaciones de ropa, determinados alimentos, productos químicos, etc. Este problema entre los que puede tener un paquete al pasar por fronteras suele resolverse de una forma drástica: perderemos el producto.

3.- Problemas con la información

En el caso de hacer envíos internacionales, siempre debemos asegurarnos de que toda la información relativa a dicho envío aparezca lo más claramente posible. Hay que asegurarse de que dicha información contenga la dirección del remitente, el importe e información relativa al producto. Dicha información debe ser detallada y aparecer de forma inventariada para que no haya dudas sobre el contenido y la cantidad. De lo contrario, nuestro envío también podrá ser retenido hasta comprobar qué hay dentro.

4.- Comprobar condiciones de embalaje

Algunos productos tienen condiciones específicas de embalaje. No cumplir con ellas es otro de los problemas más frecuentes que tiene un paquete al pasar las fronteras. Por ello te recomendamos que consultes nuestros artículos especializados sobre el tema. De cualquier manera y como existe una infinidad posible de productos, te recomendamos consultar siempre de forma previa si dicho paquete necesita un embalaje concreto. De lo contrario, podría ser retenido en la frontera.

5.- Empresas de reparto

Otro factor muy importante es la empresa con la que contemos para hacer el envío. En efecto, puede ser otro de los problemas que tenga un paquete al pasar por fronteras. No todas las empresas de envíos tienen los mismos plazos. En este sentido, te recomendamos contar con la profesionalidad de Ipso Facto. Desde 1992 ofrecemos el mejor servicio internacional a nuestros clientes. En concreto, entrega al día siguiente para quienes confíen en nosotros en Europa, Estados Unidos y Sudamérica. Te recomendamos consultar nuestro blog y nuestros servicios para comprobar de primera mano cómo podemos ayudarte.

Consejos a seguir si sufres una estafa por internet

Posted on by admin

Una estafa por internet es, desafortunadamente, uno de los fraudes más comunes que suceden en nuestra época. Como no podía ser de otra manera, cada periodo de la historia tiene sus propias estafas. El que su población esté preparada frente a ellas o sepa qué hacer si le ocurre es en parte responsabilidad de todos. Es por ello que desde Ipso Facto y fruto de nuestra experiencia como empresa de paquetería y mensajería en Barcelona, queremos ofrecerte algunos consejos para saber qué puedes hacer si eres víctima de estafa por internet. En concreto, te diremos qué hacer si has comprado algo por internet y crees que has sido estafado en la compra.

1.- Denuncia en la web intermediaria

En el primer caso del que hablaremos la estafa por internet se hace con una empresa que intermedia económicamente. Es decir: una empresa que vende productos pero que puede ser una parte intermedia entre otra empresa y nosotros. Este caso es un caso de estafa por internet en el que puede suceder que no llegue nuestro envío.

Por ello, lo primero que debemos hacer es denunciar al usuario en dicha web. Si es una empresa que se haya visto involucrada de alguna manera en la compra y sobre todo si la estafa por internet ha sido cometida por parte de una segunda empresa podrán devolvernos el importe. Además, dicha empresa de compraventa que ha ejercido como intermediaria denunciará a la otra empresa y si hubiera trámites legales será ella quien los asuma.

2.- Estafa por internet por parte de otro particular con empresa intermediadora no económicamente

Existen numerosas páginas web en las que en la actualidad es posible realizar intercambios de productos así como ventas y compras entre particulares. Sin embargo, puede ocurrir que solo uno de ellos cumpla con su parte. Es decir, que o bien nuestro pedido no llegue o no nos paguen. Este tipo de operaciones suelen hacerse a través de empresas intermediarias que ponen en contacto a los usuarios pero no obtienen de ello un beneficio económico directo.

Es decir, no son webs de venta sino de contacto para intercambios entre particulares. Aquí estarían todas las web de compra venta de objetos de segunda mano. En este caso el proceso puede ser más complejo ya que la web no tiene que intermediar. Eso sí, debemos denunciar al usuario en el portal antes de ir a la comisaría a denunciar los hechos ocurridos.

3.- Estafa por internet proveniente de una empresa

En el caso de que hayamos hecho una compra y, por ejemplo, el producto no haya llegado o no haya sido entregado en las condiciones acordadas debemos en primer lugar recopilar toda la información posible sobre dicha empresa. Existen numerosos ficheros de empresas disponibles en internet desde los que podemos consultar información sobre empresas. Recopilar toda esta información es fundamental para posteriormente dirigirnos a una comisaría para efectuar la denuncia. Datos como direcciones de correo electrónico, SMS, enlace de la página web, Whatsapp, así como números de cuenta, justificantes de pago, etc. son datos de crucial importancia a la hora de efectuar nuestra denuncia.

Emplear siempre la prevención

Es muy importante, de cualquier manera, emplear la prevención para no ser víctima de estafa por internet. Por ejemplo, a la hora de hacer un intercambio y ser nosotros quien reciba el envío debemos procurar que siempre se nos haga a través de empresas de envío como Ipso Facto, que puedan darnos la opción de seguimiento de envío. Nunca hay que facilitar dinero por adelantado para un servicio. Por último, debemos consultar todas las opiniones e información posible sobre una empresa o particular antes de hacer una compra. Naturalmente, una buena opción sobre todo en el caso de envíos de mercancías valiosas y frágiles es la contratación de un seguro. Esperamos que estos consejos te hayan servido de ayuda y te animamos a consultar otros artículos en nuestro blog.

5 pasos a tener en cuenta para el envío internacional

Posted on by admin

Hacer un envío internacional puede convertirse en un auténtico quebradero de cabeza. Deben conocerse los pasos y criterios adecuados con los que debemos cumplir. En efecto, existen algunas características que por su propia naturaleza hay que tener en cuenta antes de realizarlos. En Ipso Facto hacemos envíos internacionales avalados por nuestra amplia experiencia y todo el cuidado que ponemos en colaborar con nuestros clientes y con otros negocios. Esperamos que estas líneas te sirvan de ayuda para hacer tu envío internacional.

Pasos para el envío internacional

1.- Escoger bien el embalaje

Los paquetes en un envío internacional pueden pasar por numerosos mediadores. En Ipso Facto, tratamos toda nuestra mensajería y paquetería con el máximo cuidado. Eso ha hecho que sean cientos de clientes los que hayan confiado en nosotros durante todos estos años y hayan quedado totalmente satisfechos. Sin embargo, por una cuestión de prudencia y porque se trata de un envío que pasará por muchas manos, recomendamos hacer un buen embalado. Es importante cuidar este detalle para que nuestros paquetes estén lo mejor protegidos posible especialmente en el caso de artículos frágiles y/o valiosos.

2.- Calcula previamente el tiempo de entrega

Tanto si eres un negocio que quiere hacer un envío internacional como un particular, es conveniente que conozcas un plazo estimado de entrega y se lo comuniques a tu receptor. Para ello puedes consultar a la propia empresa de mensajería sobre sus plazos. Buscar una empresa con localización de envíos para tenerlo controlado en todo momento. No es mala idea suministrar dicha información también a la otra persona: no solo da tranquilidad sino también mucha confianza.

3.- Consulta seguros de envío

Es conveniente realizar seguros de envíos para envíos internacionales en la medida en que «los kilómetros aumentan el riesgo». Como hemos dicho, el hecho de que aumenten los mediadores hace que aumenten los riesgos, especialmente con mercancías delicadas. Por ello, te recomendamos consultar algunos seguros de envío que existen y que de hecho te detallamos en un artículo reciente.

4.- Aduanas

A la hora de hacer un envío internacional debemos tener en cuenta puntos muy importantes en relación a las aduanas del país de llegada. Para empezar, hay que pagar arancel en el caso de mercancías cuyo valor supere los 150 euros. Sin embargo, algunos artículos en algunos países están libres de pago. Para un valor inferior no hay que pagar arancel pero sí IVA u otros impuestos especiales. A la hora de pasar el trámite de aduanas, es recomendable que la factura se fije en la parte exterior del paquete. Para lo que se pueden emplear bolsas especiales a tal efecto que suministra tu empresa de envíos o bien que quede sujeta de forma visible para cualquier consulta.

5.- Consulta la legislación

Es importante consultar la legislación del país al que vamos a hacer envíos para evitar posibles inconvenientes. Estas legislaciones pueden afectar a tipos de artículos sobre los que existan prohibiciones o restricciones. También puede haber tributos especiales o condiciones específicas de envío. Es importante consultar la legislación del país de llegada para que todo el proceso sea exitoso.

En Ipso Facto podemos ayudarte ofreciéndote un servicio de envío internacional de calidad. Independientemente de si eres particular como si eres un negocio. Consulta nuestros servicios para saber cómo podemos ayudarte: hacemos entregas a Sudamérica, Estados Unidos y Europa al día siguiente con las mejores condiciones posibles.

 

E-logística y su importancia en el mundo actual

Posted on by admin

Probablemente ya estarás al tanto de lo que quiere decir el concepto de E-commerce. Se refiere a todas las ventas que se hacen a través de internet en lo que podríamos designar como los negocios online. Ahora, queremos hablarte del concepto E-Logística. Es una idea y una propuesta fundamental para poder sacar el máximo partido a nuestro negocio y el aprovechamiento de sus recursos. Desde Ipso Facto queremos mostrarte cómo puede ayudarte. Nuestra experiencia como empresa de envío de paquetes y mensajería en Barcelona nos avala.

E-logística: varias ideas revolucionarias

Como hemos dicho, la e-Logística está emparentada con el e-commerce. En efecto, existen en el mundo actual muchas tiendas online que se dedican a la venta de un producto en concreto o de un grupo de productos en general. Sin embargo, ¿cómo llevan a cabo sus labores logísticas si no poseen un espacio propio? Hay que comprender que una de las razones que hacen que este tipo de establecimientos online tengan éxito es precisamente que no poseen dichos espacios físicos. Esto es una gran ventaja desde el punto de vista competitivo. Sin embargo, al mismo tiempo supone un gran reto que debe ser solventado.

Es ahí precisamente donde entra en juego el concepto de E-Logística. Naturalmente, el objetivo fundamental consiste en que la relación entre el comprador y la tienda de e-commerce funcione lo mejor posible. Y es que el negocio online debe velar por asegurar el poder dar respuesta a todas las demandas que requiere cualquier negocio tradicional: aprovisionamiento de stock, plazos de entrega, aprovisionamiento correcto de unidades, etc.

También incluye el caso de quienes deben entregar el producto que puedan ofrecer soluciones flexibles en función de las necesidades del cliente o del propio comercio online. En este sentido, Ipso Facto puede ofrecer un servicio de entrega express. Gracias a nuestros 6 puentes aéreos entre Madrid y Barcelona y 5 Barcelona Madrid. El cliente puede tener en 4 horas su pedido.

Esto repercute en una serie de ventajas de las que el propio consumidor puede beneficiarse. Con ello, también el propio negocio al conseguir objetivos tan importantes como la fidelización o las buenas opiniones en internet.

¿Cómo funciona la e-logística?

Para llevar a cabo una correcta gestión de un negocio e-commerce es fundamental cumplir con una serie de objetivos. El primero de ellos es contar con plataformas tecnológicas que puedan realizar una buena gestión de todas las actividades necesarias. Estas incluyen pedidos, devoluciones, suministro de stock, etc. Su papel consiste precisamente en hacer la labor logística de un negocio tradicional para uno que funciona online.

Naturalmente, de este servicio de e-logística depende en gran parte la satisfacción que el cliente tendrá respecto a el negocio de e-commerce. Por ello, la e-logística debe coordinar al máximo todos los aspectos posibles respecto al e-commerce y también respecto a las propias necesidades del cliente en todo lo que tiene que ver con aspectos tan importantes como la trazabilidad de un pedido, su seguimiento, el tiempo de entrega, etc.

Así pues, la e-logística es fundamental en el mundo actual debido a que debe atender aspectos fundamentales. Algunos de ellos son la preparación de pedidos conforme a previo encargo. Es lo que se conoce como el picking. Un aspecto fundamental que toma cada vez más importancia y del que hablamos en un reciente artículo es el empaquetado o packing. Es el correcto envasado y preparado de un pedido dentro de su embalaje. Igualmente, la parte de e-logística debe ofrecer respuestas de calidad en el menor tiempo posible.

De esta manera, la labor de la e-logística es, de hecho, la de un colaborador de un comercio online. Por ello, articular las acciones y procesos de ambos es fundamental para que el resultado conjunto sea el mejor posible. Una labor crucial en el mundo de la actualidad donde la opinión de los usuarios cuenta tanto. También, donde la competencia es tan grande. Es por ello que Ipso Facto es un gran aliado para todos aquellos que busquen un servicio de mensajería y paquetería eficaz. Si quieres un servicio de paquetería y envío en Barcelona eficaz cuenta con nosotros.