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Autor: admin

Consejos a seguir si sufres una estafa por internet

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Una estafa por internet es, desafortunadamente, uno de los fraudes más comunes que suceden en nuestra época. Como no podía ser de otra manera, cada periodo de la historia tiene sus propias estafas. El que su población esté preparada frente a ellas o sepa qué hacer si le ocurre es en parte responsabilidad de todos. Es por ello que desde Ipso Facto y fruto de nuestra experiencia como empresa de paquetería y mensajería en Barcelona, queremos ofrecerte algunos consejos para saber qué puedes hacer si eres víctima de estafa por internet. En concreto, te diremos qué hacer si has comprado algo por internet y crees que has sido estafado en la compra.

1.- Denuncia en la web intermediaria

En el primer caso del que hablaremos la estafa por internet se hace con una empresa que intermedia económicamente. Es decir: una empresa que vende productos pero que puede ser una parte intermedia entre otra empresa y nosotros. Este caso es un caso de estafa por internet en el que puede suceder que no llegue nuestro envío.

Por ello, lo primero que debemos hacer es denunciar al usuario en dicha web. Si es una empresa que se haya visto involucrada de alguna manera en la compra y sobre todo si la estafa por internet ha sido cometida por parte de una segunda empresa podrán devolvernos el importe. Además, dicha empresa de compraventa que ha ejercido como intermediaria denunciará a la otra empresa y si hubiera trámites legales será ella quien los asuma.

2.- Estafa por internet por parte de otro particular con empresa intermediadora no económicamente

Existen numerosas páginas web en las que en la actualidad es posible realizar intercambios de productos así como ventas y compras entre particulares. Sin embargo, puede ocurrir que solo uno de ellos cumpla con su parte. Es decir, que o bien nuestro pedido no llegue o no nos paguen. Este tipo de operaciones suelen hacerse a través de empresas intermediarias que ponen en contacto a los usuarios pero no obtienen de ello un beneficio económico directo.

Es decir, no son webs de venta sino de contacto para intercambios entre particulares. Aquí estarían todas las web de compra venta de objetos de segunda mano. En este caso el proceso puede ser más complejo ya que la web no tiene que intermediar. Eso sí, debemos denunciar al usuario en el portal antes de ir a la comisaría a denunciar los hechos ocurridos.

3.- Estafa por internet proveniente de una empresa

En el caso de que hayamos hecho una compra y, por ejemplo, el producto no haya llegado o no haya sido entregado en las condiciones acordadas debemos en primer lugar recopilar toda la información posible sobre dicha empresa. Existen numerosos ficheros de empresas disponibles en internet desde los que podemos consultar información sobre empresas. Recopilar toda esta información es fundamental para posteriormente dirigirnos a una comisaría para efectuar la denuncia. Datos como direcciones de correo electrónico, SMS, enlace de la página web, Whatsapp, así como números de cuenta, justificantes de pago, etc. son datos de crucial importancia a la hora de efectuar nuestra denuncia.

Emplear siempre la prevención

Es muy importante, de cualquier manera, emplear la prevención para no ser víctima de estafa por internet. Por ejemplo, a la hora de hacer un intercambio y ser nosotros quien reciba el envío debemos procurar que siempre se nos haga a través de empresas de envío como Ipso Facto, que puedan darnos la opción de seguimiento de envío. Nunca hay que facilitar dinero por adelantado para un servicio. Por último, debemos consultar todas las opiniones e información posible sobre una empresa o particular antes de hacer una compra. Naturalmente, una buena opción sobre todo en el caso de envíos de mercancías valiosas y frágiles es la contratación de un seguro. Esperamos que estos consejos te hayan servido de ayuda y te animamos a consultar otros artículos en nuestro blog.

Estos son los mejores consejos de E logística para empresas

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La E logística para empresas es aquella que está enfocada específicamente en los E Commerce o comercios online. En efecto, tal y como te recordamos en otro artículo previo de nuestro blog, la logística de este tipo de negocios tiene dinámicas distintas a las de un comercio habitual. Es por ello que queremos darte algunos consejos más específicos para que conozcas de primera mano cómo se puede mejorar la E logística para empresas.

1.- Define claramente tus gastos de envío

A la hora de organizar una estrategia de E logística para empresas debemos tener muy en cuenta la transparencia. Esta afecta fundamentalmente a la cuestión de los gastos de envío. Debemos procurar que quede lo suficientemente claro su importe. De hecho, la mayoría de las compras que se están haciendo en internet se interrumpen en el último paso, cuando se suma al importe la cantidad correspondiente a un envío. Es mejor por ello que seas claro y lo seas desde el principio.

2.- Piensa en tu almacén

La E logística para empresas incluye naturalmente el modo y tipo de almacenamiento que poseemos. Es importante implementar la eficiencia del nuestro. Probablemente puedas dedicar un espacio del tuyo al almacenamiento de productos para la venta online. Este espacio debe ser correctamente organizado con una sección para el packing o preparado del pedido y otra de consolidación donde esperarán los envíos para su envío. Naturalmente, en la parte del packing o empaquetado debemos poner especial cuidado.

No solo tiene que estar toda la información clara en las referencias sino que debemos entender esta parte como un aspecto más del que podemos sacar ventaja. Un empaquetado atractivo y de calidad puede ayudarnos mucho a fidelizar clientes.

3.- Implementa un software de gestión

Al hablar de E logística para empresas lo hacemos refiriéndonos a las que se dedican a la venta por internet. Hay que decir de ellas que en la medida en que la digitalización es parte de su negocio, deberían aprovechar también sus ventajas a la hora de gestionar su negocio. Nos referimos a emplear un software de control: un software de control es una herramienta informática que puede llevar a cabo un control de todas las variables e información para centralizarlas y poder ser más eficientes.

Los software de control nos ayudan con ello a poder conocer de primera mano todo el proceso que estamos realizando, sus puntos débiles así como volumen de unidades, tiempo empleado por cada departamento, etc. Es una herramienta muy completa que puede ofrecernos mucho de una forma sencilla ya que queda instalado en una centralita a la que se conectan varios dispositivos. Son de hecho responsables de la llamada Revolución Industrial 4.0, y dicha revolución también ha llegado para la E logística para empresas.

4.- El punto de entrega

A la hora de organizar una buena estrategia de E logística para empresas, debemos tener también en cuenta el momento de la entrega. Existen varias posibilidades aplicables a dicho momento. La más tradicional es la de entrega al cliente o consumidor en su domicilio o una dirección determinada. Sin embargo, existe la posibilidad de recurrir a un punto de recogida (llamados Click & Collect) gracias a los que podremos ahorrar costes en nuestra distribución. 

Ipso Facto es un servicio profesional de mensajería y paquetería que puede ayudarte a implementar tu eficiencia.

5 pasos a tener en cuenta para el envío internacional

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Hacer un envío internacional puede convertirse en un auténtico quebradero de cabeza. Deben conocerse los pasos y criterios adecuados con los que debemos cumplir. En efecto, existen algunas características que por su propia naturaleza hay que tener en cuenta antes de realizarlos. En Ipso Facto hacemos envíos internacionales avalados por nuestra amplia experiencia y todo el cuidado que ponemos en colaborar con nuestros clientes y con otros negocios. Esperamos que estas líneas te sirvan de ayuda para hacer tu envío internacional.

Pasos para el envío internacional

1.- Escoger bien el embalaje

Los paquetes en un envío internacional pueden pasar por numerosos mediadores. En Ipso Facto, tratamos toda nuestra mensajería y paquetería con el máximo cuidado. Eso ha hecho que sean cientos de clientes los que hayan confiado en nosotros durante todos estos años y hayan quedado totalmente satisfechos. Sin embargo, por una cuestión de prudencia y porque se trata de un envío que pasará por muchas manos, recomendamos hacer un buen embalado. Es importante cuidar este detalle para que nuestros paquetes estén lo mejor protegidos posible especialmente en el caso de artículos frágiles y/o valiosos.

2.- Calcula previamente el tiempo de entrega

Tanto si eres un negocio que quiere hacer un envío internacional como un particular, es conveniente que conozcas un plazo estimado de entrega y se lo comuniques a tu receptor. Para ello puedes consultar a la propia empresa de mensajería sobre sus plazos. Buscar una empresa con localización de envíos para tenerlo controlado en todo momento. No es mala idea suministrar dicha información también a la otra persona: no solo da tranquilidad sino también mucha confianza.

3.- Consulta seguros de envío

Es conveniente realizar seguros de envíos para envíos internacionales en la medida en que «los kilómetros aumentan el riesgo». Como hemos dicho, el hecho de que aumenten los mediadores hace que aumenten los riesgos, especialmente con mercancías delicadas. Por ello, te recomendamos consultar algunos seguros de envío que existen y que de hecho te detallamos en un artículo reciente.

4.- Aduanas

A la hora de hacer un envío internacional debemos tener en cuenta puntos muy importantes en relación a las aduanas del país de llegada. Para empezar, hay que pagar arancel en el caso de mercancías cuyo valor supere los 150 euros. Sin embargo, algunos artículos en algunos países están libres de pago. Para un valor inferior no hay que pagar arancel pero sí IVA u otros impuestos especiales. A la hora de pasar el trámite de aduanas, es recomendable que la factura se fije en la parte exterior del paquete. Para lo que se pueden emplear bolsas especiales a tal efecto que suministra tu empresa de envíos o bien que quede sujeta de forma visible para cualquier consulta.

5.- Consulta la legislación

Es importante consultar la legislación del país al que vamos a hacer envíos para evitar posibles inconvenientes. Estas legislaciones pueden afectar a tipos de artículos sobre los que existan prohibiciones o restricciones. También puede haber tributos especiales o condiciones específicas de envío. Es importante consultar la legislación del país de llegada para que todo el proceso sea exitoso.

En Ipso Facto podemos ayudarte ofreciéndote un servicio de envío internacional de calidad. Independientemente de si eres particular como si eres un negocio. Consulta nuestros servicios para saber cómo podemos ayudarte: hacemos entregas a Sudamérica, Estados Unidos y Europa al día siguiente con las mejores condiciones posibles.

 

E-logística y su importancia en el mundo actual

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Probablemente ya estarás al tanto de lo que quiere decir el concepto de E-commerce. Se refiere a todas las ventas que se hacen a través de internet en lo que podríamos designar como los negocios online. Ahora, queremos hablarte del concepto E-Logística. Es una idea y una propuesta fundamental para poder sacar el máximo partido a nuestro negocio y el aprovechamiento de sus recursos. Desde Ipso Facto queremos mostrarte cómo puede ayudarte. Nuestra experiencia como empresa de envío de paquetes y mensajería en Barcelona nos avala.

E-logística: varias ideas revolucionarias

Como hemos dicho, la e-Logística está emparentada con el e-commerce. En efecto, existen en el mundo actual muchas tiendas online que se dedican a la venta de un producto en concreto o de un grupo de productos en general. Sin embargo, ¿cómo llevan a cabo sus labores logísticas si no poseen un espacio propio? Hay que comprender que una de las razones que hacen que este tipo de establecimientos online tengan éxito es precisamente que no poseen dichos espacios físicos. Esto es una gran ventaja desde el punto de vista competitivo. Sin embargo, al mismo tiempo supone un gran reto que debe ser solventado.

Es ahí precisamente donde entra en juego el concepto de E-Logística. Naturalmente, el objetivo fundamental consiste en que la relación entre el comprador y la tienda de e-commerce funcione lo mejor posible. Y es que el negocio online debe velar por asegurar el poder dar respuesta a todas las demandas que requiere cualquier negocio tradicional: aprovisionamiento de stock, plazos de entrega, aprovisionamiento correcto de unidades, etc.

También incluye el caso de quienes deben entregar el producto que puedan ofrecer soluciones flexibles en función de las necesidades del cliente o del propio comercio online. En este sentido, Ipso Facto puede ofrecer un servicio de entrega express. Gracias a nuestros 6 puentes aéreos entre Madrid y Barcelona y 5 Barcelona Madrid. El cliente puede tener en 4 horas su pedido.

Esto repercute en una serie de ventajas de las que el propio consumidor puede beneficiarse. Con ello, también el propio negocio al conseguir objetivos tan importantes como la fidelización o las buenas opiniones en internet.

¿Cómo funciona la e-logística?

Para llevar a cabo una correcta gestión de un negocio e-commerce es fundamental cumplir con una serie de objetivos. El primero de ellos es contar con plataformas tecnológicas que puedan realizar una buena gestión de todas las actividades necesarias. Estas incluyen pedidos, devoluciones, suministro de stock, etc. Su papel consiste precisamente en hacer la labor logística de un negocio tradicional para uno que funciona online.

Naturalmente, de este servicio de e-logística depende en gran parte la satisfacción que el cliente tendrá respecto a el negocio de e-commerce. Por ello, la e-logística debe coordinar al máximo todos los aspectos posibles respecto al e-commerce y también respecto a las propias necesidades del cliente en todo lo que tiene que ver con aspectos tan importantes como la trazabilidad de un pedido, su seguimiento, el tiempo de entrega, etc.

Así pues, la e-logística es fundamental en el mundo actual debido a que debe atender aspectos fundamentales. Algunos de ellos son la preparación de pedidos conforme a previo encargo. Es lo que se conoce como el picking. Un aspecto fundamental que toma cada vez más importancia y del que hablamos en un reciente artículo es el empaquetado o packing. Es el correcto envasado y preparado de un pedido dentro de su embalaje. Igualmente, la parte de e-logística debe ofrecer respuestas de calidad en el menor tiempo posible.

De esta manera, la labor de la e-logística es, de hecho, la de un colaborador de un comercio online. Por ello, articular las acciones y procesos de ambos es fundamental para que el resultado conjunto sea el mejor posible. Una labor crucial en el mundo de la actualidad donde la opinión de los usuarios cuenta tanto. También, donde la competencia es tan grande. Es por ello que Ipso Facto es un gran aliado para todos aquellos que busquen un servicio de mensajería y paquetería eficaz. Si quieres un servicio de paquetería y envío en Barcelona eficaz cuenta con nosotros.

 

Beneficios de un sistema de control de gestión

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Un sistema de control de gestión puede aportar muchos beneficios a la organización y optimización de todos los procesos de una empresa. Independientemente de su tamaño, una empresa debe implementar dichos controles para poder sacar el máximo rendimiento. Desde Ipso Facto, queremos hablarte de los sistemas de control de gestión y de cómo pueden beneficiar en la actividad de tu negocio.

Sistemas de control de gestión: ¿qué son?

Un sistema de control de gestión es una planificación sobre los aspectos internos y externos de la empresa que tiene como objetivo controlar la máxima cantidad de procesos involucrados con ella para mejorar su rendimiento. En efecto, un sistema de control de gestión pretende obtener la máxima información posible de cada proceso. Con ella, pretende ajustar los tiempos, la capacidad de respuesta y la coordinación entre los distintos departamentos de una empresa. Es por ello que debe cumplir con algunas características precisamente para poder obtener el rendimiento deseado.

En primer lugar, un sistema de control de gestión debe ser sencillo. Su finalidad es que puedan entenderlo todos los miembros y departamentos de un negocio. Por ello, la información debe ser sistematizada de forma sencilla y, al mismo tiempo, las estrategias a tomar así como las herramientas empleadas para dicha tarea deben ser lo más sencillas posible.

En segundo lugar, debe ser flexible. Esto quiere decir que un sistema de control de gestión debe estar abierto a los cambios necesarios para mejorar el rendimiento de un negocio en tiempo real. Esta flexibilidad tiene que ver también con su capacidad de respuesta.

Por añadido, nuestro sistema de control de gestión debe ser capaz de medir todas las variables posibles. Es decir, debe poder traducir a datos y medidas todos los factores que entran en juego a la hora de gestionar los departamentos de un negocio. Con ello, conseguiremos sacar el máximo partido a nuestro sistema de control de gestión.

Beneficios de un sistema de control de gestión

Ahora te hablaremos de cuáles son los beneficios de implementar un sistema de control de gestión en tu negocio.

1.- Permite evaluar cómo se están cumpliendo los objetivos

Tener información quiere decir poder medir nuestra evolución. De esa forma, al contar con un sistema de control de gestión podremos conocer el estado inicial de los procesos respecto a un nuevo punto de medición. Con ello, conseguiremos analizar cuál es la evolución de nuestra estrategia y si está cumpliendo con los objetivos.

2.- Permite subsanar errores de forma eficaz y rápida

Una de las principales ventajas de un sistema de control de gestión es que nos permite corregir todos los fallos de nuestro negocio. Recabando información podremos analizar dónde están los problemas y dónde se está dando una mala respuesta a la actividad del negocio. Con dicha información podremos corregir los problemas para conseguir mejores resultados.

3.- Podemos elaborar respuestas

Otra de las ventajas que nos da un sistema de control de gestión es que nos permite elaborar respuestas más precisas y más rápidas. Con ellas, podremos buscar soluciones en tiempo real. Esto es especialmente interesante para coordinar nuestra propia actividad en función de las empresas, proveedores y clientes externos o hacer que se adecuen a nuestro propio control.

4.- Mejora la coordinación

Cuando elaboramos un sistema de control de gestión mejoramos la coordinación entre los distintos sectores de un negocio. Lo hacemos suministrando a cada cual las pautas óptimas para mejorar su propio rendimiento y el del negocio en global. Por ello, un sistema de control de gestión implementa la coordinación y mejora los resultados del proceso.

5.- Nos permite ser más competitivos

Todos los beneficios que hemos apuntado hasta ahora tienen que ver al fin y al cabo con la competitividad. Una de las principales ventajas de contar con un sistema de control de gestión es precisamente que todo lo que aporta nos sirve para ser más competitivos.

En Ipso Facto, desde nuestro año de fundación en 1992, tenemos un compromiso con la profesionalidad. Es por ello que colaboramos con numerosos negocios para los que cumplir con sus plazos de entrega es un aspecto crucial. Si quieres mejorar la actividad de tu propio negocio, cuenta con socios que puedan responderte tal y como necesitas. Consulta otros artículos para mantenerte informado de cómo podemos ayudarte. Contamos con servicio de entrega en toda la provincia de Barcelona, en Cataluña y también con el resto de España a través de varios puentes aéreos con Madrid.

¿Cómo se fijan los gastos de envío?

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Los gastos de envío de cualquier negocio y la fijación de su precio son fuente de continua consulta por parte de sus propietarios. En efecto, son muchos los negocios que no saben qué cosas se deben tener en cuenta a la hora de fijar el coste de sus gastos de envío. En complemento a este artículo, te recomendamos leer otro relacionado en el que te hablamos de las mejores estrategias de envío para mejorar las ventas de tu negocio. Esperamos que el siguiente te ayude, incluso si eres un cliente que quiere saber a qué responde el precio de los gastos de envío que paga.

1.- Certificado

Uno de los factores que afectan a la hora de calcular el precio de nuestros gastos de envío es el llamado certificado. Este servirá para posteriormente poder establecer el seguimiento de nuestro envío. Nos sirve para poder cerciorarnos de que nuestro paquete está en camino y de forma correcta pudiendo consultar cuál es su posición en cada momento y, al mismo tiempo, poder calcular los plazos dentro de los que está.

2.- Seguro

Es otro de los costes asociados a los gastos de envío. En efecto, junto con un servicio certificado se suma también el de un seguro para nuestro envío. Esta modalidad de seguro depende de las necesidades y preferencias de cada uno: existen de varias modalidades tal y como te explicamos detalladamente en un artículo reciente. Es un punto interesante si enviamos productos de gran fragilidad.

3.- Tamaño

El tamaño de un paquete es otro de los factores que debemos tener en cuenta para calcular los gastos de envío. Dentro del tamaño también debemos incluir la forma de dicho paquete: normalmente se estipulan una serie de medidas en las empresas de envío sobre las que puede afectar la forma del producto en cuestión. En este artículo te explicamos más sobre las medidas reglamentarias de los paquetes a enviar.

4.- Fechas y plazos

Naturalmente, otro de los factores importantes a la hora de calcular el precio de los gastos de envío es la mayor o menor celeridad que busquemos para nuestro envío. En Ipso Facto, por ejemplo, contamos con un servicio de puente aéreo Madrid Barcelona que puede entregar tu paquete en sólo 4 horas. Podemos hacerlo gracias a que disponemos de 5 frecuencias de vuelo con la capital y hasta 6 desde Madrid hasta Barcelona. Existen, sin embargo, envíos regulares que pueden hacerse con más margen. Por ello, otro de los factores que debemos tener en cuenta para fijar el precio de nuestros gastos de envío es precisamente el tipo de envío que solicitemos.

5.- Tipo de producto

Otro de los factores que tienden a encarecer el precio de envío es el tipo de producto que vayamos a enviar. Existen productos que por su propia naturaleza pueden implementar el precio de nuestros gastos de envío. Nos referimos, por ejemplo, a bienes perecederos con los que debamos contratar sí o sí un servicio express, mercancías peligrosas que requieran condiciones especiales, productos frágiles para los que nos sea necesario contratar un seguro ante posibles roturas.

De cualquier manera, hacer envíos de paquetes y mensajería siempre resulta rentable si confías en profesionales. Con ello, no solo ahorrarás mucho en disgustos para ti mismo y para tus clientes. Al mismo tiempo, ahorrarás dinero gracias a un servicio de calidad y de garantías. Desde 1992 Ipso Facto te las ofrece.

Tipos de seguro para el envío de paquetes

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En este artículo queremos hablaros de los tipos de seguro para el envío que existen a la hora de realizar un envío de un paquete. Es una información crucial que como consumidores debemos conocer. En efecto, pueden producirse algunos problemas durante un envío que, en el caso de no tener un seguro para el envío pueden traernos perjuicios. Por ello, desde Ipso Facto y desde nuestra vocación de servicio de mensajería y paquetería profesional desde 1992 queremos hablarte un poco más de ellos. Muy atento porque seguro que te ayudará conocer los tipos de seguro para el envío que existen.

1.- Seguros para el envío estándar

Son seguros para el envío que cuentan con coberturas para posibles perjuicios como robos durante el envío, extravíos, faltas en el paquete o productos dañados. En el caso de este seguro para el envío se factura un importe pactado con la compañía en función del peso tasado previamente.

2.- Seguro LCTTM

En el caso de que el cliente renunciara al seguro estándar puede ser cubierto por un seguro de este tipo. Tiene una indemnización más baja que el anterior normalmente por lo que a la hora de renunciar a aquel debemos pensarlo bien en función de la ruta que vaya a hacer y el contenido.

3.- Indemnización pactada con la compañía

En el caso de estos envíos la prima que se ofrece en el caso de que ocurriera alguna incidencia en el envío será una cantidad fija pactada por el coste incluido en el envío. En este caso, si se pacta previamente, se puede conseguir el reembolso de gran cantidad del valor de la mercancía o paquete que ha sufrido el perjuicio. Indemnización Pactada: Prima fija por cada envío depositado, con el coste incluido en el envío.

4.- Valor declarado para la paquetería

Es un servicio complementario al seguro para el envío que puede aplicarse una sola vez por cada uno de ellos. El valor se calcula con un porcentaje relativo al valor de la mercancía. Se declara previamente su valor y se pueden obtener cuantiosas indemnizaciones en el caso de que haya cualquier inconveniente durante el envío.

5.- Seguro a todo riesgo

Es un tipo de seguro que cubre una cantidad pactada del valor del producto y que puede reintegrarse en forma de indemnización ante cualquier incidencia que pueda surgir en el envío.

Solución complementaria: seguros con terceros

Existen en la actualidad empresas aseguradoras que ofrecen seguro para el envío de paquetes. En el caso de que ocurriera cualquier inconveniente ellas podrían aportarnos más suma que la que daría la empresa de mensajería. Son seguros baratos de contratar y que pueden darnos mucha seguridad.

Conoce tus derechos

Aunque muchos usuarios lo desconocen, a la hora de realizar una compra online o enviar un paquete, el encargo está protegido por unas normas de carácter global que parten de convenios internacionales sobre envíos. Estos convenios operan en cualquier territorio e incluyen derechos como poder rehusar al uso de un seguro, poder negociar un descuento y, además, que su coste quede reflejado en la factura.

La gran mayoría de los usuarios no conocen el hecho de que cuando se realiza una compra online o bien se envía un paquete, el mismo queda protegido a través de unos estándares globales pactados por los convenios mundiales de envíos. Estos están presentes en todas las condiciones legales de las empresas de mensajería. Este seguro cubrirá las principales incidencias que puedan ocurrir, así como extravíos o posibles robos en el reparto, mercancías dañadas o faltas de contenido del pedido. Puedes consultar más artículos relacionados para saber más sobre las condiciones de envíos de paquetes.

 

 

¿Cómo hacer envíos gratis en mi empresa?

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En Ipso Facto llevamos trabajando desde 1992 para ofrecer las mejores condiciones de envío a nuestros propios clientes y a los de todas las empresas que trabajan con nosotros. Así pues, aprovechando dicha experiencia queremos darte algunas claves para poder hacer envíos gratis con tu empresa. Una estrategia que puede ser verdaderamente útil e implementar de forma notable tus ventas.

¿Por qué hacer envíos gratis con mi empresa?

Hacer envíos gratis es una gran idea. Para empezar, hay que decir que, si tienes un comercio con capacidad de vender online, te interesará el dato de que la mayoría de carritos abandonados en internet son consecuencia de los gastos de envío. Así es: la mayoría de clientes rechazan sus compras debido al coste de los gastos de envío. Esto se debe a que el cliente percibe dichos gastos como parte del precio del producto y no como un extra del servicio. Al comprar por internet por alguna u otra razón como consumidores olvidamos que dicho producto debe llegar de alguna manera. Y también que dicho proceso debe tener un coste.

Así las cosas, debemos decir que la mayoría de usuarios decide abandonar su compra cuando el precio final se incrementa con los gastos de envío. Por lo tanto, una cuestión importante tiene que ver con el momento en el que ofrecemos la posibilidad de hacer envíos gratis. Naturalmente, igual que dicho factor puede obrar en nuestra contra a la hora de que los clientes hagan una compra también podemos hacerlo trabajar a nuestro favor. Te explicamos cómo.

1.- Haz un cálculo del margen de beneficio

A la hora de hacer envíos gratis debemos tener en cuenta nuestro margen de beneficio. Existe una diferencia entre nuestro coste de producción o distribución y el precio final al que vamos a vender. En esa diferencia es precisamente donde tenemos que fijarnos para saber cuánto de rentable nos sale hacer envíos gratis. Por ello, dicho beneficio y dicho interés puede variar mucho en función del producto. Así pues, lo que te sugerimos es que, si después de hacer el cálculo de cuánto te supone hacer envíos gratis sigues teniendo beneficios, hagas una prueba durante un tiempo.

En efecto, una buena iniciativa consiste en ofrecer envíos gratis durante un periodo de tiempo concreto. Si lo hacemos como una oferta temporal podremos medir cuánto se incrementan nuestras ventas para saber si implementar esta estrategia más adelante de forma definitiva. Ten en cuenta que el cálculo que hagamos no puede superar nunca el precio medio del mercado del producto que vendemos. Recuerda que los gastos de envío forman parte del precio del producto para el cliente, por lo que él no considerará que estamos quitando un extra sino más bien aplicando un descuento.

2.- Decide de qué forma hacer envíos gratis

Tal y como explicamos en nuestro anterior artículo, existen varias estrategias a la hora de hacer envíos gratis. Evidentemente, los envíos tienen un coste: lo que debemos pensar es cómo afrontar dicho coste o quién lo hará. Una vez que hayamos hecho el cálculo de nuestro margen de beneficio debemos tener en cuenta quién asumirá el coste:

Hacemos que el coste lo asuma el cliente

Una opción consiste en hacer que el coste de envío forme parte del producto. Esto es fácilmente aplicable a productos que tienen un coste medio o elevado ya que la diferencia de precio respecto al que de media tiene en el mercado no se aprecia mucho. Independientemente de que el precio aumente siempre es mejor hacer envíos gratis a ofrecer descuentos.

El coste se asume a medias entre cliente y empresa

Otra opción consiste en dividir el coste de hacer envíos gratis entre nuestra empresa y nuestro cliente. Es una opción más interesante para productos de precio medio donde ya puede establecerse una comparativa por parte del cliente que pueda hacerle percibir un sobrecoste.

Asumimos el coste de hacer envíos gratis

Para esta opción siempre debemos hacer un estudio previo de sus posibilidades y podemos implementar un periodo de prueba tal y como dijimos previamente. Hay que tener muy en cuenta el volumen de ventas que tenemos así como el margen de beneficio que estamos obteniendo a pesar de ello.

3.- ¿Es mejor ofrecer un descuento o hacer envíos gratis?

La respuesta es clara: es mejor hacer envíos gratis. Por la misma razón que hemos comentado previamente, hacer envíos gratis da la sensación al cliente de que estamos haciendo un descuento. Al mismo tiempo, evita la sensación que es causante de la mayoría de abandonos en la venta por internet. Nos referimos a ese momento final de la compra en el que el precio del producto aumenta por los gastos de envío. Es esa sensación precisamente la que más veces hace abandonar la compra.

Aunque parezca mentira, si una cosa vale, por ejemplo 14 euros con gastos de envío gratuitos y otra cuesta 11 con 3 euros de gastos de envío la primera se venderá mejor. Esto se debe a varias razones: la primera es que cuando se ha tomado la decisión de hacer la compra se ha hecho con un precio que luego «defrauda» y nos hace tener que decidir dos veces. En el caso de los envíos gratuitos las decisiones se reducen a una y el precio es el mismo que el del primer momento en que dijimos «sí» a la compra.

4.- Ipso Facto te ayuda

Ipso Facto tiene amplia experiencia en la colaboración con empresas que deciden hacer envíos gratis. Podemos ayudarte a ajustar la estrategia que más convenga a tu negocio haciendo que puedas tener mejores condiciones para tu envío. Ellas incluyen algunos servicios adicionales para mejorar el momento de compra como el seguimiento de envío. Confía en quien puede ayudarte a mejorar.

Los 5 productos más vendidos online en España

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Queremos hablarte en este artículo de cuáles son los productos más vendidos en España a través de internet. Lo hacemos para que puedas hacerte una idea del nivel de competencia y naturalmente de las posibilidades de cada uno de ellos. Esta información es especialmente relevante si quieres animarte a vender tus productos a través de un catálogo online. Con el servicio de mensajería y reparto de Ipso Facto todos tus pedidos llegarán en perfectas condiciones: un punto importante para fidelizar a tus clientes.

Productos más vendidos en España a través de internet

Te hablaremos de los productos más vendidos en internet aunque siempre es interesante que tengas en cuenta algunos factores a la hora de realizar tu propio análisis. Dicho análisis dependerá en gran parte del tipo de producto que tengas: existen algunos criterios que pueden variar sustancialmente la balanza. Por ejemplo, el sexo, la edad o el tipo de producto que sea según su propiedad (nuevo o de segunda mano). Por ello, introduciremos algunas aclaraciones al respecto en cada apartado.

1.- Productos de electrónica y tecnología

Los productos más vendidos son los de tecnología. Este sector incluye smartphones y ordenadores como las primeras opciones. Se debe a que a través de internet podemos encontrar puestos especializados en su venta que detallan muy bien su catálogo y ofrecen sustanciales descuentos. Al mismo tiempo, es un mercado que ofrece garantías por contar directamente con las que dan los fabricantes. Igualmente, la posibilidad de financiación y los bajos costes de envío en relación al coste del producto hacen de esta opción una compra muy interesante para muchos consumidores casi independientemente de su sexo y su edad.

2.- Moda

Los productos de moda son los segundos clasificados. Tanto en complementos como en prendas principales su éxito es arrollador. Sin embargo, en este caso la diferencia entre el volumen de compras entre hombres y mujeres es muy notable. Un dato muy a tener en cuenta cuando pretendemos introducirnos en este mercado ya que dichos datos responden eminentemente a consumidoras.

Lo curioso de este sector es que ofrece mayores dificultades que el anterior para acertar con la compra debido a puntos como el de las tallas, desperfectos o tipos de tejido. Es por tanto un nicho de mercado en el que debemos contar con una empresa de confianza para los transportes y las posibles devoluciones: precisamente como Ipso Facto.

3.- Libros, música y cultura

Sorprendentemente esta es la tercera opción de compra. Y hay que decir que por mucho se llevan la palma los libros. En efecto, el formato tradicional de las librerías está en franco retroceso salvo para una excepción de la que hablaremos más adelante. La dificultad de encontrar algunos libros para algunos lectores, las facilidades para el envío así como la opción de comprar la versión electrónica de los mismos hacen de este mercado uno en franco auge.

Sin embargo, la excepción de la que hablábamos afecta a las pequeñas librerías de segunda mano. Estas viven una época bastante buena debido a que esta opción cada vez se impone más ante las grandes superficies. Para ellas un servicio eficaz de reparto como Ipso Facto, que reparte desde Barcelona a cualquier parte de España es fundamental.

4.- Electrodomésticos

Dentro de esta sección los productos más vendidos son todos los relacionados con el hogar. Las aspiradoras son las reinas, sobre todo desde la aparición de las aspiradoras automáticas. Sin embargo, también ganan mucha presencia productos para el cuidado personal como cepillos eléctricos o licuadoras, exprimidores, tostadoras, etc. para nuestra cocina. Elige bien tu repartidor para que no genere desperfectos en ellos.

5.- Deporte

Todo lo relacionado con la actividad deportiva se encuentra también entre los productos más vendidos online. Desde enseres necesarios para practicarlos hasta batidos de proteínas pasando por objetos dedicados a fans, todo tiene un gran éxito en internet. Una opción que permite adquirir productos exclusivos que, de otra manera, quizás sería difícil conseguir.

Como te hemos dicho, la gestión de tu reparto debe quedar siempre en buenas manos. Con ello garantizarás que tu cliente esté satisfecho y repita. En Ipso Facto realizamos desde 1992 envíos a todos los puntos de España con varios puentes aéreos entre Madrid y Barcelona al día. Igualmente, te ofrecemos la opción de seguimiento de envío para que tus clientes gocen de toda la tranquilidad de un servicio profesional y de garantías. ¿Quieres crecer? Hazlo con Ipso Facto.

3 estrategias de envío para llegar al éxito

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Desde Ipso Facto llevamos trabajando desde 1992 en el envío de paquetes y mensajería desde la provincia de Barcelona hasta prácticamente todo el mundo. Esta experiencia nos ha enseñado lo importante que es dar un buen trato a nuestros clientes y a nuestros productos. Es más, nos ha hecho comprender que somos una parte esencial en la cadena de comercio: por ello, queremos explicarte más sobre las estrategias de envío que puedes seguir para contribuir en el éxito de tu empresa. No te las pierdas porque te ayudarán.

Estrategias de envío: ¿para qué?

Piensa por un momento que tu empresa organiza una buena campaña de publicidad. Imagina que, al mismo tiempo, consigues crear una web atractiva gracias al trabajo de efectuar un catálogo detallado de todos tus productos. Por último, imagina que consigues, en definitiva, hacer que tus productos resulten atractivos y que empiecen a incrementarse las ventas. ¿Te imaginas que en el momento de hacer llegar tu envío al cliente que ha depositado en ti su confianza algo sale mal a causa de la empresa que hace tu envío?

En efecto, la importancia de las estrategias de envío pasa nada más y nada menos que por no dejar que se eche a perder todo el trabajo que hemos hecho previamente. Así pues, a continuación, te presentamos 5 estrategias de envío para mejorar la actividad de tu empresa:

1.- Escoge la forma de envío que más se ajuste a tu producto

A la hora de establecer nuestras estrategias de envío debemos tener en cuenta el volumen de pedidos que tenemos, la naturaleza del producto que vendemos y, al mismo tiempo, las ventajas que pueden sacarse a ambas. Así, una opción ideal es ofrecer una u otra opción de envío para optimizar nuestra estrategia. Existen varias opciones:

Envío gratuito

En esta opción introducimos un reclamo muy importante a la hora de establecer nuestras estrategias de envío. Se vuelve, de hecho, un reclamo muy importante en el que existen varias opciones para gestionarlo e introducirlo. La primera es hacer que el envío resulte gratuito para el cliente aumentando un poco el precio. Otra es pagar directamente nosotros el coste de envío. La tercera consiste en dividir los costes entre clientes y nosotros mismos. Esta opción también puede regularse a partir de una cantidad mínima de pedido.

Envío con coste estándar

Esta opción puede resultar muy interesante cuando vendemos un producto más o menos homogéneo en medidas. En efecto, consiste en hacer que todos los envíos tengan el mismo coste independientemente del destino. En el caso de tener una gran variedad de productos en nuestro catálogo puede que la otra opción de envío gratuito sea la recomendable.

2.- Mejora tu presentación

Tal y como ya te contamos en otro artículo previo, es muy importante la imagen que el cliente recibe con tu envío. En este sentido, debemos cuidar mucho los detalles ofreciendo, por ejemplo, algún detalle adicional con el envío, un empacado sugerente y elegante o, simplemente, teniendo en cuenta aspectos como el correcto embalado. Esto incluye tanto las medidas que tiene como la apariencia.

3.- Incluye seguimiento

Una de las principales ventajas que desde Ipso Facto ofrecemos es que tu cliente podrá llevar a cabo el seguimiento de su envío. Entre nuestras estrategias de envío debemos incluir este punto para dar tranquilidad a nuestro cliente. En el caso de que sea una empresa le ayudará a organizar sus propios plazos; eso se traducirá en satisfacción con tu propia empresa.

4.- Etiquetado de paquetes

Entre los puntos a tener en cuenta en las estrategias de envíos está el etiquetado. Cuando un negocio comienza a hacer envíos, normalmente, el etiquetado se hace a mano con la dirección del cliente. Sin embargo, cuando nuestra empresa crece debemos optimizar el etiquetado haciendo que este sea automatizado y que sea recogido por la empresa de mensajería encargado de entregarlo.

Es importante entender que estos criterios deberemos variarlos en función de varias características. Algunas de ellas tienen que ver con el tipo de producto que enviamos, el volumen de ventas que tenemos y el momento en el que se encuentra nuestra empresa. De cualquier manera, desde Ipso Facto siempre estaremos para ayudarte.